Allgemeine Verkaufsbedingungen
1 Allgemeine Bestimmungen
Die folgenden Verkaufsbedingungen gelten in allen Fällen für Kunden der Firma ELASTOLAB Sp. z o.o., soweit nicht aufgrund eines individuellen Verkaufvertrags anders beschlossen wird. Diese Bedingungen können nur im Falle einer schriftlichen Zustimmung von ELASTOLAB Sp. z o.o. geändert werden.
2 Kataloge, Broschüren und andere Werbematerialien
ELASTOLAB Sp. z o.o. behält sich das Recht vor, Änderungen an Werbematerialien ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Die oben genannten Materialien werden nur zu Informationszwecken veröffentlicht. ELASTOLAB Sp. z o.o. behält sich das Recht vor, Farbgebung, Design, Abmessungen und Funktionen der präsentierten Produkte zu ändern. Druckfehler möglich. Kopieren und Verbreitung in irgendeiner Form der oben genannten Materialien ohne schriftliche Zustimmung von ELASTOLAB Sp. z o.o. ist verboten.
3 Angebote
Alle angegebenen Angebote sind 14 Tage ab dem Datum der Unterbreitung als bindend zu behandeln /es sei denn, dass das Angebot etwas anderes vorsieht/. Telefonische Angebote bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
4 Bestellungen
Die Bestellung gilt als gültig, wenn sie schriftlich oder persönlich im Sitz von ELASTOLAB Sp. z o.o. eingereicht wird. Jede Bitte um die Änderung der Bestellung hängt von der Annahme der Firma ELASTOLAB Sp. z o.o. ab und sollte in Schriftform gesendet werden. In jedem Fall ist ELASTOLAB Sp. z o.o. berechtigt, die genannte Bitte um die Änderungsvornahme zu akzeptieren oder abzulehnen, den Kunden für die entstandenen oder mit dieser Änderung verbundenen Kosten zu belasten.
5 Vorbehalte in Zusammenhang mit der Abwicklung
der Bestellungen. Alle Auftragsbestätigungen gelten vorbehaltlich des Ausschlusses von ELASTOLAB Sp. z o.o. aufgrund von Höherer Gewalt wie Streik, Brand, Krieg, Bürgerkrieg, Export- und Importbeschränkungen, Transporthindernissen und anderen. Kann die Bestellung aus den oben genannten Gründen nicht realisiert werden, trägt die Firma ELASTOLAB Sp. z o.o. keine Verantwortung.
6 Lieferfristen
Der vorher vereinbarte Liefertermin wird ab dem Zeitpunkt gezählt, an dem vom Kunden die endgültigen Anweisungen und Bestellungen erhalten wurden. Die Firma übernimmt die Haftung für direkte und indirekte Schäden wegen Überschreitung der Auftragsabwicklungsfrist durch Verschulden von ELASTOLAB Sp. z o.o Diese Überschreitungen verpflichten den Käufer nicht, die Bestellung zu annullieren, es sei denn, dass es eine außergewöhnliche Verzögerung vorliegt. ELASTOLAB Sp. z o.o. behält sich das Recht vor, die Bestellung teilweise abzuwickeln, sofern der Vertrag nichts anderes vorsieht.
7 Transportkosten und Versandrisiko
Die Kosten für den Transport von Geräten sind nicht im Preis der Ware enthalten und hängen von dem Bestellbetrag ab und werden individuell festgelegt. Die Lieferungen erfolgen jedes Mal ohne Entladung. Entladen und geeignete Hilfskräfte bzw. Helfer sind vom Käufer zur Verfügung zu stellen.
8 Preise
Mangels anderer Vereinbarungen gelten die Preise aus den aktuellen Preislisten. Bei Steigerungen der Rohstoffpreise / Stahl, Kunststoff etc. / behält sich ELASTOLAB Sp. z o.o. eine Preisänderung nach der Erstellung der Preisliste und des Kataloges vor. Erfolgt die Preiserhöhung gegenüber dem aufgrund eines genehmigten Auftrags oder Angebotes gültigen Preis vor dem vereinbarten Liefertermin, hat ELASTOLAB Sp. z o.o. das Recht, den vereinbarten Preis mit vorheriger schriftlicher Mitteilung an den Kunden zu ändern.
9 Zahlungen
Die Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem Angebot, der Auftragsbestätigung oder der Rechnung. Bei Zahlungsverzug werden die Zinsen für den fälligen Betrag gemäß offiziellem Zinssatz in Polen. Eventuelle Rabatte werden auf Basis des Nettopreises berechnet und enthalten keine Dienstleistungen, Transport- und Verpackungskosten. Nichtbegleichung, ganz oder teilweise, von Rechnungen / auch im Falle einer Beschwerde oder einer Streitigkeit und ohne Ausnahme / berechtigt ELASTOLAB Sp. z o.o., andere laufende Aufträge oder Verträge aufzulösen / zu beenden und/oder die erwarteten Lieferungen bis zur vollständigen Zahlung der fälligen Summen einzustellen, auch wenn sich diese laufenden Aufträge oder Verträge auf andere Transaktionen als diejenigen in Zusammenhang mit der Nichtzahlung beziehen.
10 Annullierung, Terminverschiebung, Rücksendungen
Die Annullierung und der Widerruf der Lieferung darf nur nach vorheriger Absprache mit ELASTOLAB Sp. z o.o. erfolgen. Die Rücksendung der Waren darf nur nach Absprache mit der Verkaufsabteilung und unter Abzug von 25 % vom Nettowert der Rücksendung erfolgen. Der Rücksendung unterliegen ausschließlich unbeschädigte, vollständig zurückgesandte, nicht gebrauchte Standardwaren. Waren, die auf spezielle Bestellung beschaffen und mit speziellen Abmessungen ausgeführt wurden, unterliegen nicht der Rücksendung.
11 Verantwortung für die Ware
ELASTOLAB Sp. z o.o. haftet nur dann für Schäden, wenn nachgewiesen ist, dass der Schaden durch den Fehler der Mitarbeiter der Firma verursacht wurde. Der Käufer ist verantwortlich für die unsachgemäße Handhabung und Lagerung der Ware. ELASTOLAB Sp. z o.o. ist nicht verantwortlich für die schlechte Verwendung, Montage und Nutzung der vom Kunden gekauften Ware. In Zusammenhang mit dem Vorstehenden ist es notwendig, die Montage- und Wartungsanweisungen zu befolgen.
12 Garantie, Reklamationen
Alle Reklamationen, die sich auf den Zustand des Produkts oder die Durchführung der Lieferung beziehen, werden akzeptiert und berücksichtigt, wenn sie in Übereinstimmung mit den Garantiebedingungen eindeutig schriftlich angegeben und durch ein Kaufdokument bestätigt werden. Die Garantiebedingungen sind der Website der Firma zu entnehmen oder können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Im Falle einer berechtigten Reklamation wird ELASTOLAB Sp. z o.o. das Produkt gemäß den Garantiebedingungen austauschen oder reparieren. Jegliche andere Haftung von ELASTOLAB Sp. z o.o. für einen unmittelbaren oder infolge der Reklamation entstandenen Verlust des Kunden ist ausgeschlossen. Zum Zeitpunkt der Abnahme der Lieferung ist der Käufer / Empfänger / verpflichtet, den Zustand der Sendung in Bezug auf Qualität und Menge im Beisein des Kuriers oder Vertreters des Transportunternehmens zu überprüfen. Etwaige quantitative Mängel oder Schäden müssen in dem Transportdokument oder einer anderen Empfangsbestätigung sowie in dem in Anwesenheit des Kuriers oder Vertreters des Transportunternehmens erstellten Schadensprotokoll mit den Unterschriften aller genannten Parteien unter Androhung des Verlustes des Anspruchs festgehalten werden. Jegliche eventuellen Beschwerden bezüglich der Qualität und Menge der Produkte sollten innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Produktlieferung geschickt werden sowie den Code und die Beschreibung des Produktes und die Nummer der Rechnung oder der Empfangsbestätigung enthalten.
GARANTIEBEDINGUNGEN
Alle in der Firma ELASTOLAB Sp. z o.o. angebotenen Waren sind fabrikneu und unterliegen der Herstellergarantie. Die Garantiezeit beträgt 12 Monate und jegliche eventuellen Abweichungen (Verlängerung der Garantiezeit) von dieser Regel sind in der Produktbeschreibung eindeutig angegeben. Die Garantie gilt für verborgene Mängel in den gekauften Produkten.
Die gekauften Geräte sollten keinen mechanischen Schäden / Aufschneiden, Einkerben, Anzünden / unterzogen werden. Bei unbegründeter Reklamation oder Beschädigung des Gerätes durch Verschulden des Benutzers werden alle Kosten des Verfahrens vom Kunden gedeckt.
Die Sendung sollte in Anwesenheit des Kuriers überprüft werden. Bei Feststellung der Beschädigung der Sendung sollte ein entsprechendes Protokoll für den Kunden erstellt werden. Firma ELASTOLAB Sp. z o.o. haftet nicht für Schäden an der Ware während des Transports. Vor dem Verschicken der reklamierten Ware kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@roofti.com. Wir bitten um die genaue Beschreibung und wenn möglich, um die Fotos der reklamierten Ware. Dadurch können wir bei der Prüfung der eventuellen Reklamation schneller helfen. Die reklamierte Ware muss sauber sein. Der Ware sind der Kaufbeleg und der Garantieschein, falls vorhanden, beizulegen. Detaillierte Beschreibung des Mangels, Ihre personenbezogenen und Kontaktdaten sowie das auf diese Weise vorbereitete Paket ist persönlich oder per Post auf eigene Kosten an die Sitzadresse der Firma ELASTOLAB Sp. z o.o.: 32-300 Olkusz, ul. Składowa 2, mit Vermerk „REKLAMATION” zu liefern.
Die Reklamation wird aufgrund der in Polen geltenden Rechtsvorschriften untersucht.
Die Garantie gilt nicht für Schäden aus folgenden Gründen:
- Unsachgemäßer Service und mangelnde Wartung des Gerätes
- Unsachgemäße Nutzung des Gerätes, entgegen seiner bestimmungsgemäßen Verwendung oder den Sicherheitsvorschriften
- Schicksalsschläge und Witterungsverhältnisse, gesellschaftliche Unruhen, Naturkatastrophen, sonstige Fälle der Höheren Gewalt, die vom Hersteller unabhängig sind
- Zerstörung der Ware während des Transportes
- Schäden, die durch den typischen Betrieb oder Alterung des Produktes entstehen